Politique d'expédition et de livraison

Préparation des commandes

Les créations disponibles en stock sont préparées avec soin dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Pour les commandes personnalisées, les délais de fabrication sont communiqués avant validation de la commande.

Mode de livraison

Les commandes sont expédiées par Colissimo à l'adresse indiquée lors de la commande.

Un numéro de suivi est transmis lorsque celui-ci est disponible.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont ceux habituellement constatés par le transporteur et sont donnés à titre indicatif.

La responsabilité de l'atelier ne saurait être engagée en cas de retard imputable au transporteur.

Réception du colis

À réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis et de son contenu.

En cas de casse ou de dommage lié au transport, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures en joignant :

• des photographies du colis ;
• des photographies du produit concerné ;
• votre numéro de commande.

Zones desservies

Les livraisons sont actuellement proposées en France métropolitaine.

Pour toute demande spécifique ou expédition à l'international, merci de prendre contact avant commande.

Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés et indiqués avant la validation définitive de la commande.